T-Mobile uruchamia nowoczesną platformę dla klientów biznesowych na Słowacji

W dynamicznym świecie biznesu usługi cyfrowe stały się kluczowym elementem rozwoju przedsiębiorstw. Firmy, które wdrażają rozwiązania cyfrowe, zyskują przewagę konkurencyjną i mogą szybciej reagować na zmieniające się potrzeby rynku. Polscy przedsiębiorcy od lat korzystają z wsparcia T-Mobile w tym zakresie dzięki platformie eSerwis. Teraz przyszedł czas na kolejne rynki – One Portal to istotny krok w naszej strategii cyfryzacji obsługi klientów biznesowych i rozwoju wspólnej platformy B2B na rynkach europejskich. Na Słowacji rusza pierwsza faza wdrożenia aplikacji.

W T-Mobile, wiemy, że dla naszych klientów biznesowych czas to pieniądz. Wychodząc naprzeciw ich oczekiwaniom, wprowadzamy One Portal na rynkach zagranicznych – pionierską platformę eCommerce do samoobsługi klientów biznesowych, stworzoną na bazie sprawdzonego polskiego rozwiązania eSerwis, które od lat z powodzeniem wspiera użytkowników w Polsce.

Zarządzaj usługami z telefonu

Platforma One Portal zapewnia klientom biznesowym pełny dostęp do zarządzania swoimi usługami poprzez podgląd aktywnych usług, śledzenie statusów zgłoszeń i incydentów, przegląd faktur, umów, wykorzystania usług oraz zarządzanie kontem w jednym miejscu. A wszystko to dostępne na wyciągnięcie palca.

Przejrzyste procesy i skrócony czas rozwiązania sprawy

One Portal przynosi wymierne korzyści klientom T-Mobile. Aplikacja zmniejsza liczbę ręcznych procesów, co przekłada się na szybszą realizację zamówień i zgłoszeń. Z kolei dzięki pełnej widoczności statusów historii zamówień i faktur zapewnia przejrzystość procesów. Przyjazny i intuicyjny interfejs, dostępny przez 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, przekłada się na lepsze doświadczenia dla naszych klientów.

To dopiero początek!

W T-Mobile kontynuujemy ambitny plan wdrożenia One Portal w całym regionie. Jeszcze w tym roku planujemy komercyjne uruchomienie pierwszej fazy One Portal w Macedonii, a do końca 2025 roku wprowadzimy aplikację w Czechach i na Węgrzech.

W 2026 roku zaimplementujemy kolejne fazy One Portal aż w sześciu krajach europejskich: Słowacji, Macedonii, Czechach, Austrii, na Węgrzech oraz w Polsce, gdzie system eSerwis zostanie zastąpiony One Portal.

foto, źródło. T-Mobile Polska